Kundeninformation
Achtung Betrugsmasche
Liebe Kundinnen und Kunden,
wir vermuten aufgrund eines Hinweises eine neue Betrugsmasche, um sich Zugang zu Ihrem Eigentum zu verschaffen. Sollten Sie anonym telefonisch kontaktiert werden und Sie aufgrund einer Zählerablesung oder unplausiblen Zählerständen, darum gebeten werden einem vorbeikommenden Kollegen Zugang zu Ihrem Eigentum zu gewähren, gehen Sie damit bitte sensibel um.
- Unsere Mitarbeiter kontaktieren Sie stets mit einer zurückverfolgbaren Telefonnummer.
- Ihre Zählerstände müssen Sie selbstständig an uns melden. Unsere Mitarbeiter lesen diese nicht ab oder beauftragen Dritte um diese abzulesen oder zu kontrollieren.
- Wir sind stets mit dem Dienstwagen unterwegs, achten Sie auf unser Logo.
- Bei Unsicherheiten vor Ort, fragen Sie uns gerne nach unseren Dienstausweisen.
Sollten Sie dennoch unsicher sein, vergewissern Sie sich unter unserer Hotline 0800 5888119.
