Zweckverband Aktuelles

Wichtige Änderungen zur Umstellung der Abrechnung zum 01.01.2027

Liebe Kundinnen und Kunden, 

der Zweckverband Wasser/Abwasser Mittleres Elstertal (ZVME) stellt zum 1. Januar 2027 sein Abrechnungsprogramm um. Ab März 2027 erhalten Sie eine neue Kundennummer. Diese ist ab dem 15.03.2027 zwingend bei Überweisungen und Daueraufträgen zu verwenden. 

Das ist wichtig für Sie
Melden Sie Ihren Zählerstand online unter Selbstableser, per QR-Code auf den Ablesekarten oder per Post bis zum 05.01.2027 mit Ablesedatum 31.12.2026. 
Verwenden Sie die neue Kundennummer ab dem 15.03.2027.
Prüfen Sie Ihren Dauerauftrag für Überweisungen hinsichtlich Ihrer Kundenummer.

Fälligkeitstermine:

15.03.2027	15.04.2027	15.05.2027	15.06.2027	15.07.2027
15.08.2027	15.09.2027	15.10.2027	15.11.2027	15.12.2027

Ende Januar 2027 bekommen Sie die Abrechnung für das Jahr 2026. Im März 2027 bekommen Sie von uns einen Bescheid mit der neuen Kundennummer und den Vorauszahlungen für 2027.

 

Ihre Fragen. Unsere Antworten.

Warum erhalte ich eine neue Kundenummer?
Ab wann gilt meine neue Kundennummer?
Was passiert mit meiner alten Kundennummer?

Wann muss ich erstmals mit der neuen Kundennummer zahlen?
Was passiert, wenn ich weiterhin die alte Kundennummer verwende?
Muss ich meinen Dauerauftrag bei Überweisungen ändern?
Muss ich ein neues SEPA-Mandat für den automatischen Einzug erteilen?
Wie viele Vorauszahlungen gibt es?
Wie wird die Höhe berechnet?

Warum erhalten ich zwei Bescheide?
Wann ist die Jahresabrechnung fällig?

Wann muss ich meinen Zählerstand ablesen?
Bis wann muss ich meinen Zählerstand melden?
Wie kann ich den Zählerstand übermitteln?
Was passiert, wenn ich den Zählerstand nicht oder verfristet melde?

Ändert sich der Abrechnungszeitraum?
Warum sieht mein Bescheid anders aus?

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter 0365 4870-312. 

Warum erhalte ich eine neue Kundennummer?

Durch die Umstellung des Abrechnungssystems wird für jedes Grundstück eine neue Kundennummer vergeben.

Ab wann gilt meine neue Kundennummer?

Ab Erhalt des Vorauszahlungsbescheids im März 2027.

Was passiert mit meiner alten Kundennummer?

Diese verliert ihre Gültigkeit und darf ab März 2027 nicht mehr verwendet werden.

Wann muss ich erstmals mit meiner neuen Kundennummer zahlen?

Mit der ersten Vorauszahlung am 15.03.2027.

Was passiert, wenn ich weiterhin die alte Kundennummer verwende?

Zahlungen können nicht korrekt zugeordnet werden. Es kann zu Rücküberweisungen oder Mahnung kommen.

Muss ich meinen Dauerauftrag bei der Überweisung ändern?

Ja, bitte passen Sie hierfür die Kundennummer im Verwendungszweck rechtzeitig an.

Muss ich ein neues SEPA-Mandat für den automatischen Einzug erteilen?

Nein.

Wie viele Vorauszahlungen gibt es?

Es gibt 10 monatliche Vorauszahlungen von März bis Dezember.

Wie wird die Höhe berechnet?

Auf Basis Ihres Verbrauchs aus 2026 und der ab 2027 gültigen Gebühren.

Warum erhalte ich zwei Bescheide?

Aufgrund der Systemumstellung werden Abrechnung und Vorauszahlungen getrennt erstellt. Ende Januar 2027 werden die Abrechnungen für 2026 erstellt. Die Vorauszahlungen für 2027 werden erst im März 2027 erstellt.

Wann ist die Jahresabrechnung fällig?

Innerhalb von 2 Wochen nach Bekanntgabe. 

Wann muss ich meinen Zähler ablesen?

Bis zum 31.12.2026.

Bis wann muss ich den Zählerstand melden?

Bis spätestens 05.01.2027.

Wie kann ich den Zählerstand übermitteln?

• Online-Portal 
• QR-Code auf der Ablesekarte scannen
• Rücksendung per Post

Was passiert, wenn ich meinen Zählerstand nicht oder verfristet melde?

Ihr Verbrauch wird geschätzt.

Ändert sich der Abrechnungszeitraum?

Nein, abgerechnet wird weiterhin kalenderjährlich (01.01. bis 31.12).

Warum sieht mein Bescheid anders aus?

Durch unsere neue Software ändern sich Aufbau und Darstellung der Bescheide.